Helden platform

Veelgestelde vragen

  • FAQ

Veelgestelde vragen

Nieuwe samenwerking? Nieuwe vragen.
Hier vind je onze antwoorden – duidelijk, persoonlijk en zonder poespas.

Voldoet Helden in Health aan de wettelijke kerntaken van een arbodienst?

Zeker! Wij zijn een gecertificeerde arbodienst en voeren alle vier de wettelijke kerntaken uit – mét persoonlijke aanpak:

Preventie & Gezond Werk
Waaronder het PAGO/PMO, arbeidsgezondheidskundig spreekuur en vitaliteitschecks. Gericht op vroegsignalering, werkbelasting en inzetbaarheid.

Verzuimbegeleiding
Mensgericht en snel, volgens de Wet verbetering poortwachter. Met aandacht voor duurzame terugkeer én de collega’s die blijven doorwerken.

RI&E
Samen brengen we risico’s in kaart en vertalen ze naar concrete verbeteracties.

Aanstellingskeuringen
Voor functies met specifieke (mentale of fysieke) eisen, volledig volgens de wet en met oog voor de mens.

Zijn een innovatieve, mensgerichte arbodienst. Natuurlijk begeleiden we verzuim, maar we focussen vooral op preventie, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
Wij draaien niet om de zieke medewerker, maar om het versterken van iedereen.

– Binnen 24 uur toegang tot een bedrijfsarts, coach of therapeut

– Focus op preventie in plaats van alleen reactief verzuimbeheer

– Vaste contactpersonen: Medische Held en evt. Management Held

– Praktische aanpak met ervaringsdeskundigheid

– Slim preventieplatform Qogni met concrete inzichten voor medewerkers en HR

Ja. Jullie werken met een vaste Medische Held die je organisatie écht kent.
Desgewenst is er ook een Management Held – die leidinggevenden ondersteunt bij re-integratiegesprekken en beleid.

  • Nee, alleen als dat gewenst is. Je bepaalt zelf of je extra ondersteuning wilt voor leidinggevenden. Beide Helden werken nauw samen, maar hebben gescheiden rollen – conform de AVG.

Zeker weten. Via ons platform Qogni kun je:

– Psychisch verzuim voorspellen

– Inzicht krijgen in stress, energie, slaap & focus

– PMO’s, MTO’s en quickscans uitvoeren (inbegrepen)

– Gezondheid & inzetbaarheid van teams en afdelingen analyseren

En dat allemaal AVG-proof, wetenschappelijk onderbouwd en 24/7 inzichtelijk.

– Medische Held: begeleidt het behandelproces, voert taken uit namens de bedrijfsarts

– Management Held: ondersteunt leidinggevenden en HR bij strategisch en praktisch beleid

Samen zorgen ze voor krachtige inzetbaarheid – zonder dat er dubbel werk wordt gedaan.

We starten met een heldere animatie voor medewerkers en leidinggevenden. Daarna volgt een kick-off met HR en een eerste contactmoment met zieke medewerkers. Snel, persoonlijk en afgestemd.

Ja. Zowel Track (verzuim) als Qogni (preventie) voldoen aan de AVG, de Wet meldplicht datalekken en zijn gecertificeerd volgens NEN 7510 en ISO 27001.

 

Nee hoor! Je hebt 24/7 toegang via je eigen inlog. Je ziet alle taken, rapporten en afspraken realtime – én je Held is altijd bereikbaar.

 

Binnen 24 uur staat ons behandelteam voor jullie klaar. Geen wachttijden, geen frustratie – wél directe hulp.

 

Onze dienstverlening lijkt soms duurder, maar is op de lange termijn voordeliger. We besparen tijd, verlagen verzuimkosten én verminderen risico’s. Je ontvangt altijd een transparant voorstel, afgestemd op jouw organisatie.

 

Omdat duurzame inzetbaarheid niet in 3 maanden geregeld is. Wel hanteren we een opzegtermijn van 3 maanden – geen langdurige verplichtingen dus, wél commitment van beide kanten.

 

Absoluut. Wij zijn volledig gecertificeerd, maar doen net een stapje extra. Met jullie opdracht leiden we mensen met levenservaring en een arbeidsbeperking op tot Helden in Health.

 

Ja. Medewerkers plannen via het platform zélf een afspraak in met hun Held – laagdrempelig, vertrouwelijk en zonder tussenkomst van een callcenter.

 

Ja. Als het nodig is, zijn we er live bij – voor gesprekken of keuringen. Maar we schakelen ook soepel digitaal. Soms volstaat een videoconsult, soms plannen we een 3-gesprek live. We stemmen het af op de situatie.

 

Ons team bestaat uit bedrijfsartsen, psychologen, fysiotherapeuten, casemanagers en coaches – allemaal met kennis én ervaring. We weten hoe het voelt om even uit te vallen, en vooral: hoe je weer op kracht komt.

 

Vooral met organisaties van 200 tot 1.000 medewerkers, in sectoren zoals:

– Zorg & welzijn

– Zakelijke dienstverlening

– Cultuur, media & communicatie

– ICT, onderwijs, productie, horeca en meer

 

Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9,5.

“Josephine en haar team schakelen snel, geven waardevol advies en zijn eerlijk en betrokken. Ze durven ook kritisch te zijn – altijd op een constructieve manier. Dat maakt de samenwerking prettig en effectief.”

Omdat werk méér is dan inkomen. Onze oprichter weet uit ervaring hoe belangrijk het is om gezien te worden in wat je wél kunt. Die ervaring is het fundament van Helden in Health.
Wij geloven in menselijkheid boven protocollen – en dat merk je in alles wat we doen.